El actual enfoque de Marketing, en algunas empresas, destinado a la máxima competitividad entre ellas; ofreciendo servicios y productos muy similares, se enfrenta a un constante desgaste por conseguir volátiles cuotas de mercado.
Esto produce una inestabilidad sectorial que streesa a comerciales y clientes, dado que no propicia un buen entorno y mensaje comercial para la fidelización de ambos, a nivel interno y externo.
El éxito debiera ser el afianzar una cuota de mercado, y dentro de esta, ampliar nuevos servicios que sugieren y demandan los clientes fidelizados.
Este proceder es mucho más productivo y gratificante para comercializar desde dentro de la organización, especializándose en sus clientes asiduos.
Es mejor mantener un planteamiento competente ( estable e invirtiendo en innovación ), que no competitivo ( donde los recursos se malgastan, se queman diariamente y no ofrecen los resultados de aumento de clientela dado que los mal acostumbran a cambiar de proveedores al ritmo que ellos mismos potencian ).
